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FAQs - Perguntas Frequentes
Os produtos são originais?
Sim, todos os produtos vendidos na Shei La Vie são 100% originais.
Trabalhamos diretamente com distribuidores e marcas reconhecidas para assegurar que os nossos clientes recebem apenas produtos autênticos, de alta qualidade e com garantia de origem.
A nossa missão é oferecer uma experiência de compra fiável e segura, com produtos das melhores marcas do mercado.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Na Shei La Vie, oferecemos várias opções de pagamento para tornar a sua experiência de compra mais conveniente. Os meios de pagamento são:
Cartões de Débito e Crédito PayPal MBWAY Multibanco
Todos os pagamentos são processados de forma segura para garantir a sua proteção e a dos seus dados pessoais.
Como posso seguir a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for processada, enviar-lhe-emos uma mensagem de correio eletrónico com o código de acompanhamento e a ligação para seguir o estado da entrega.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, não hesite em contactar o nosso suporte.
Como é que posso devolver ou trocar um produto?
Pode devolver um produto no prazo de 14 dias após a sua receção, desde que esteja na embalagem original e não tenha sido utilizado. Para iniciar o processo de devolução, envie-nos um email para support@sheilavie.com com os detalhes da sua encomenda, incluindo o número da encomenda e o motivo da devolução ou troca.
